Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Trygg Flyttevask Oslo
Org.nr: 937 272 723
E-post: trygg.flyttevask@gmail.com
Telefon: 453 51 805

Vi er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn gjennom vår nettside tryggflyttevask.no.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du sender inn en prisforespørsel via nettsiden vår, samler vi inn følgende opplysninger:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse (gate, postnummer og poststed)
• Ønsket dato og detaljer om tjenesten (boligstørrelse, antall rom osv.)
• Eventuelle kommentarer du legger inn i skjemaet

Vi samler ikke inn opplysninger automatisk (som cookies for sporing) utover det som er nødvendig for at nettsiden skal fungere teknisk.

3. Formål med behandlingen

Vi bruker opplysningene til å:

• Besvare og følge opp din prisforespørsel
• Avtale tidspunkt og levere bestilt tjeneste
• Sende faktura og håndtere betaling
• Kontakte deg ved behov i forbindelse med oppdraget

Vi bruker opplysningene dine kun til det formålet de ble samlet inn for. Vi sender ikke reklame uten ditt samtykke.

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b), eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse. I tilfeller der vi behandler opplysninger utover dette, er grunnlaget vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) i å drive virksomheten på en forsvarlig måte.

5. Tredjeparter vi deler data med

Vi bruker følgende databehandlere for å levere tjenesten:

• EmailJS (emailjs.com) — e-posttjeneste som videresender skjemainnhold til oss. Ingen lagring av innholdet utover overføringen.
• Cloudflare Turnstile — bot-beskyttelse for skjemaet. Cloudflare behandler anonymisert nettverksinformasjon for å bekrefte at innsendingen er fra et menneske.
• Vercel — hosting av nettsiden. Vercel håndterer anonymisert brukerstatistikk (Vercel Analytics).

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Lagring og sletting

Opplysninger du sender inn oppbevares kun så lenge det er nødvendig for å gjennomføre og dokumentere oppdraget. E-poster og fakturaer slettes i samsvar med regnskapslovens krav (normalt 5 år). Forespørsler som ikke resulterer i oppdrag, slettes innen 6 måneder.

7. Dine rettigheter

Du har etter GDPR rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Kreve retting av uriktige opplysninger
• Kreve sletting («retten til å bli glemt»)
• Kreve begrensning av behandlingen
• Protestere mot behandlingen
• Motta opplysningene dine i et maskinlesbart format (dataportabilitet)

For å bruke disse rettighetene, ta kontakt med oss på trygg.flyttevask@gmail.com. Vi svarer innen 30 dager.

8. Klageadgang

Dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med GDPR, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden. Datoen øverst på siden angir når erklæringen sist ble revidert.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til: trygg.flyttevask@gmail.com